Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Analytics
Сейчас в сети: 645
Сейчас в сети: 645
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Потеря пользователей при переходе между страницами

Студент ✭

Здравствуйте,

Столкнулись со следующей проблемой.

Есть настроенная аналитика электронной коммерции через GTM и настроены рекламные кампании

Если пользователь кликает на рекламу то его переадресовывает на Landing и в аналитике мы его видим как пользователя конкретной рекламной кампании.

Дальше после нескольких переходов по страницам лендинга (выбора тарифа) и после перехода в систему билинга пользователь "теряется" (теряет привязку к рекламной кампании а стает обычным direct пользователем).

В аналитике это отображается так какбудто пользователь пришедший с рекламной кампании ушел с сайта но заказ сделал уже другой пользователь который пришел не с рекламы а прямо на сайт.

 

Косвенное подтверждение - если мы отключаем рекламную кампанию то количество прямых заходов тоже уменьшается.

 

В связи с этим вопрос. Как восстановить путь пользователя чтоб он не отображался правильно (как пришедший с рекламы а не как прямой пользователь)

Спасибо.

1 Ответ экспертаverified_user

Потеря пользователей при переходе между страницами

Ведущий участник

Добрый день.

Система биллинга расположена на другом домене, где нет вашего счетчика аналитики?

Потеря пользователей при переходе между страницами

Студент ✭

Здравсвуйте, расположены на одном домене. CMS системы - разные. код GTM есть и там и там

Потеря пользователей при переходе между страницами

Ведущий участник

включите tag assistant на запись и пройдите весь путь, посмотрите, срабатывает ил тег на странице оплаты, а еще лучше, в инструментах разработчика браузера включить непрерывное логирование и пройти путь. Затем посмотреть, что передается в аналитику. 

Если ссылку пришлете на сайт, то могу помочь 

Потеря пользователей при переходе между страницами

Аспирант ✭

Скорей всего на пути к конверсии пользователь посещает страницы на которых может отсутствовать счетчик analytics