Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Analytics
Сейчас в сети: 431
Сейчас в сети: 431
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Неверное поведение при оформлении для зарегистрированных пользователей

Студент ✭

Всем привет.

 

Передаю данные на чекауте для отправки в отчёт "Поведение при оформлении".

 

 

ga('ec:setAction','checkout', {
        step: {if $step}{$step}{else}1{/if}
});
ga('send', 'pageview', '/virtual/step:{$step}');

 

 

Когда пользователь не зарегистрирован, то данные уходят корректно. После того, как пользователь зарегистрировался и первый раз отправил данные в Google Analytics в воронку "Поведение при оформлении" (они подтянулись в колонки шагов и в колонку "Сеансы с транзакциями"), если под этим же пользователем ещё раз оформить заказ, то воронки уже не меняются.


В связи этим хочу спросить: есть ли какое-то ограничение в аналитике, связанное с таким поведением? Может быть в воронку не попадают пользователи в рамках одной сессии, например? Потому что, если разлогинится, зарегистрироваться и снова оформить, то первый заказ проходит нормально, остальные не доходят.

 

Спасибо.

 

P.S. Хотелось бы уточнить, что лучше использовать:

ga('send', 'pageview', '/virtual/step:{$step}');

или

ga('send', 'event');

?
Есть ли какая-то существенная разница? Шаги изменяются по ajax на одной странице.