Analytics
Сейчас в сети: 232
Сейчас в сети: 232
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Не считает трафик из Facebook

Студент ✭

Добрый день. Столкнулась с проблемой того, что analytics не видит траффик с facebook. 

В facebook настраивала рекламу "Клики на сайт" и там с одной рекламы было 112 переходов. Каждая ссылка была помечена utm-меткой. 

joxi_screenshot_1506681506921 (1).png

В аналитике же показывается, что из социальных сетей всего было 37 сеансов за этот промежуток времени. 

joxi_screenshot_1506681506921.png

 

Facebook pixel установлен на сайте через Tag Manager.

Точно не проблема с фильтрами, так как в исключениях стоит только ip 2 офисов. 

Пожалуйста, помогите решить проблему. 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Anna V
Октябрь

Не считает трафик из Facebook

Бакалавр ✭ ✭ ✭

Добрый вечер

 

Прежде всего, надо понимать, что показатели кликов в рекламных системах и показатели переходов на сайт - не будут 100% идентичны!

У пользователя может быть отключен js, он может не дождаться загрузки вашей страницы, не отработает код аналитики или GTM, и т.д. .... 

 

И то, что данные в разы не сходятся, увы частая картина, особенно по рекламе в соц. сетях.

 

Выход из ситуации: обратитесь к вашим программистам/системным администраторам, попросите их предоставить логи обращений к сайту с указанными вами метками, а потом сравните данные с рекламными кампаниями.

Этот анализ покажет вам сколько ваших посетителей попытались открыть ваш сайт, НО не дождались загрузки страницы и кода аналитики, которая так и не смогла их зафиксировать.

 

А уж что с этими данными делать, думаю вы поймете)

Просмотреть решение в исходном сообщении

Не считает трафик из Facebook

Аспирант ✭ ✭ ✭

Здравсвуйте, смотрите этот трафик в "источники трафика > кампании" или в отчете источник/канал, так как в каналах он может быть еще в рефералах, кстати посмотрите в рефералах.

Не считает трафик из Facebook

Студент ✭

Добрый день, всем! Ответа у меня, зато такая же ситуация во Вк. Просмотрела все отчеты, все каналы, источники - и всё равно данные в разы не сходятся.

Не считает трафик из Facebook

Аспирант ✭ ✭ ✭

Здравсвуйте, в каком отчете Вы смотрите?

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Anna V
Октябрь

Не считает трафик из Facebook

Бакалавр ✭ ✭ ✭

Добрый вечер

 

Прежде всего, надо понимать, что показатели кликов в рекламных системах и показатели переходов на сайт - не будут 100% идентичны!

У пользователя может быть отключен js, он может не дождаться загрузки вашей страницы, не отработает код аналитики или GTM, и т.д. .... 

 

И то, что данные в разы не сходятся, увы частая картина, особенно по рекламе в соц. сетях.

 

Выход из ситуации: обратитесь к вашим программистам/системным администраторам, попросите их предоставить логи обращений к сайту с указанными вами метками, а потом сравните данные с рекламными кампаниями.

Этот анализ покажет вам сколько ваших посетителей попытались открыть ваш сайт, НО не дождались загрузки страницы и кода аналитики, которая так и не смогла их зафиксировать.

 

А уж что с этими данными делать, думаю вы поймете)

Не считает трафик из Facebook

Студент ✭ ✭ ✭

На скрине с Аналитики вы показываете данные в разрезе стандартной группы каналов. Проверьте как отображаются данные в разрезе "источник или канал",возможно UTM-метки, что вы используете относятся к другой группе каналов