Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Analytics
Сейчас в сети: 391
Сейчас в сети: 391
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Не отслеживаются события в одном из представлений

Студент ✭ ✭

Приветствую.

Такая проблема - подключили на сайт колтрекинг, который передаёт события о совершенных звонках. В одном из представлений Google Analytics  эти события видны, в другом не видны. Видны события в представлении без фильтров. Но количество пользователей, которые отсекаются фильтрами в другом представлении, ничтожно мало (1 пользователь за интересующий период). Уникальных пользователей, совершивших одно из событий за этот же период  - 20 человек. То есть фильтры не могу отсекать все пеосещения, в которых были события. В чём может быть проблема?

Кстати, код аналитикса установлен через GTM. 

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Ведущий участник
Добрый день, Андрей!

Подскажите, пожалуйста, в том представлении, куда не падает статистика по событиям, не включен ли сбор данные по UserID?




С уважением,
Анатолий

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Студент ✭ ✭
Не включен. Только что проверил

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Ведущий участник
А как давно настроили передачу событий из системы CallTracking'a?



С уважением,
Анатолий

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Студент ✭ ✭
с 22 августа. Времени вроде бы прошло уже достаточно. Колтрекинг испольузем рингостат.

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Ведущий участник
Я правильно понимаю, что есть 2 представления: в одном есть события, в другом - нет?

Можете показать фильтр, который используете?



С уважением,
Анатолий

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Студент ✭ ✭
1) http://prntscr.com/cc4ejg
2) http://prntscr.com/cc4eqy
3) http://prntscr.com/cc4ey4

пробовал каждый из фильтров протестировать на представлении где есть события. То применение фильтров никак не изменяет данные статистики

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Ведущий участник
Спасибо за скриншоты.

Рингостат отправляет данные в GA через Measurement Protocol?



С уважением,
Анатолий

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Студент ✭ ✭

Именно через него. 

Re: Не отслеживаются события в одном из представлений

Ведущий участник
Единственное, что меня смущает, так это вот этот фильтр: http://prnt.sc/cc4ejg
Мне кажется, именно он отфильтровывает нужные события.

Есть ли у Вас возможность создать отдельное представление, поместить в него этот фильтр и посмотреть 2-3 дня на статистику?



С уважением,
Анатолий