Сейчас в сети: 760
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Как учитывать конверсию только один раз

Студент ✭ ✭

Добрый день!

Проблема такого плана. Идет подсчет покупок в интернет-магазине. Настроена цель -  переход на страницу, регулярное выражение "/complete" . Полный урл типа " /checkout/8148/complete" . Но возникает проблема, что некоторые покупатели сохраняют страницу завершенной покупки и заходят через нее. Это искажает данные.

Как решить эту проблему, чтобы конверсия учитывалась только 1 раз (или выводилась в отчете только 1 раз)? 

Re: Как учитывать конверсию только один раз

Магистр ✭

В данном случае, когда мы говорим о странице покупки, в Гугл Аналитикс удобнее отслеживать такие вещи используя функционал отчетов по электронной коммерции. То есть смотреть количество покупок и количество транзакций.

Конечно, можно смотреть также количество уникальных просмотров этой страницы в отчете "Контент", "Все страницы" группы отчетов "Поведение". ЭТо второй показатель в столбце в отчете по умолчанию.

Как учитывать конверсию только один раз

Студент ✭ ✭

я извиняюсь, а чем отличается покупка от транзакции.

 

Re: Как учитывать конверсию только один раз

Магистр ✭

Конечно, это очень схожие понятия. В данном случае практически одно и то же - посетитель совершил покупку (оплатил товар), т.е. на сайте произошла транзакция (оплата).

Но термин "покупка", на мой взгляд, скорее находится в ряду шагов потребителя - потребитель увидел рекламу, заинтересовался, выбрал товар, отправил заявку, купил товар. Покупкой мы также иногда называем конкретные купленные товары/услуги ("Продукты" в отчетах Google Analytics) .

 

А когда приходится общаться с программистами, банкирами, бухгалтерами, мы говорим чаще "транзакция", имея в виду успешно прошедшую (через платежного провайдера или банк) оплату товара/услуги (или возврат денежных средств). При этом имеется в виду оплата с уникальным ID, суммой, датой, списком покупок и др. параметрами транзакции. Это отдельный отчет в Google Analytics "Эффективность продаж", содержащий списки ID транзакций.