Analytics
Сейчас в сети: 315
Сейчас в сети: 315
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Студент ✭ ✭

Ребят, привет,

 

такой вопрос для электронной торговли. 

 

По отчетам GA онлайн продажи за октябрь 2017 показали 150.000 рублей, а по сведениям финансового отдела (на основе отчетов Excel) - 100 000 рублей (что аналогично отчету за октябрь 2016 года, то есть годовой давности).

 

+ 50 000 тысяч согласно отчету финансового отдела в Excel  куда - то пропали , а в GA - показывает что все ок. Количество заказов такое же как и год назад, средний чек и % конверсий - тоже. В чем может быть причина расхождения?

 

Спасибо


Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы orunova
Ноябрь

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Аспирант ✭

Добрый день!

В GA скорей всего учтены именно заказы, не факт, что все были выполнены. А в отчете финансового отдела скорей именно продажи.

Т.е. уточните как именно ведется учет в Excel?

Также возможны дубли транзакций GA, нужно проверять.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы orunova
Ноябрь

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Аспирант ✭

Добрый день!

В GA скорей всего учтены именно заказы, не факт, что все были выполнены. А в отчете финансового отдела скорей именно продажи.

Т.е. уточните как именно ведется учет в Excel?

Также возможны дубли транзакций GA, нужно проверять.

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Магистр ✭

Надо проверить, на каком шаге оформления заказа установлен код электронной коммерции - на этапе оформления заказа (тогда число заказов будет завышено) или на странице возврата на сайт после успешной оплаты банковской картой.

 

Также нужно учитывать, что всегда есть возвраты. Нужно чтобы код коммерции их учитывал (или иными способами вносить правку по ним).

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Студент ✭ ✭

Спасибо. Все так, на шаге заказы vs продажи сбой. 

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Студент ✭ ✭

Елена, спасибо. Вы правы, но Faust1987 раньше ответил. Спасибо

Google Analytics va Excel (e-commerce)

Аспирант ✭

Рад помочьВеселый