Analytics
Сейчас в сети: 479
Сейчас в сети: 479
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Студент ✭

Здравствуйте.

На всех страницах сайта установлены два счетчика UA, один счетчик UA установлен через GTM.

Настроены события по действиям, при построение отчетов в счетчики UA который установлен через GTM по событиям и электронной торговли показатели меньше на 30% чем на счетчики 2 (установленный скриптом на сайт). Из-за чего может происходить данные расхождения, может ли данные на счетчики 2 дублироваться или наоборот, счетчик 1(через GTM) не до получает данные?

Аналогичная проблема и в яндекс.метрике.

Спасибо за ответ.

1 Ответ экспертаverified_user

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Ведущий участник

если передача данных электронной торговли настроена через GTM, то счетчик на сайте не будет получать данные. И наоборот

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Студент ✭

Андрей, здравствуй.

Несколько дней назад оставил включенной электронную торговлю только на одном счетчике (который установлен через GTM), результаты транзакций не изменились. Число конверсий на счетчике через GTM до сих пор меньше, для теста создал цель "Посещение страницы товара". По результатам за несколько дней кол-во конверсий по целям на счетчике через GTM меньше чем на счетчики добавленном в скрипт сайта (на данном счетчики показатели больше похоже на реальные). Возможно ли такое что данные счетчики ругаются друг на друга и искажают данные, и как можно это поправить? Планировал удалить счетчик из скрипта сайта, но его данные ближе к реальным, через GTM настроен кроссдоменн.

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Ведущий участник

если у счетчиков одно имя (поле name), то будут конфликтовать. Но в GTM у счетчика по умолчанию другое имя, если его разместили не через HTML тег и специально не задавали имя. 
Код отправки данных электронной конверсии отличается у GTM и обычного GA, у вас оба способа реализованы?
Можете прислать ссылку на сайт? Сделаю тестовый заказ и посмотрю

 

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Студент ✭

Код счетчика через GTM разместили используя стандартные настройки тегов UA.

По поводу данных по электронной торговли, отдельно в GTM нечего не настраивал, все цели настроены в представлении GA.

Ссылка на ресурс http://im-hotel.ru/

Отслеживаю действие по переходу на виртуальную страницу /search

Электрон. торговля отслеживать по вирт. странице /complete (ну скорее всего у вас не выйдет оставить заказ, требует ввести платеж.карту).

Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Ведущий участник

у вас на главной 3 счетчика:
"UA-64879505-1" - с именем t0 (стандартный по умолчанию)

"UA-45320071-1" - имя "counter"

"UA-102045565-1" - имя "gtm1" (установлен через GTM)


На странице после поиска номера появляются еще 1 счетчик от travellin, его не учитываю, он в отдельном фрейме:
Просмотр станицы передается на следующие счетчики:
UA-64879505-1
UA-45320071-1

UA-102045565-1
Затем передается виртуальная страница /search на счетчики
UA-64879505-1
UA-102045565-1 (в GTM по событию VirtualPageview)
На третий виртуальная страница не передавалась
Т.е. код на странице, который формирует виртуальные страницы передает только на счетчик t0, поэтому в UA-45320071-1 не будет виртуальных страниц.
Если вы смотрите сравниваете UA-64879505-1 и UA-102045565-1

то разница в них может быть из-за ошибок, которые могут возникнуть в скрипте функций
bookingStepChanged() и bookingSuccess() проверяйте их работу.


Два счетчика GA на сайте, разные данные в отчетах

Студент ✭

Спасибо. Да, данные сверяю с счетчиками UA-64879505-1 и UA-102045565-1.

Скрипт в указанных функциях проверю.