Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 2.7K
Сейчас в сети: 2.7K
Рентабельность, CTR, улучшение позиции объявлений
Подсказки
star_border
Ответить

15 отправленных заказов, но 22 страницы "Спасибо". КАК?

Бакалавр ✭ ✭ ✭

отслеживается отправка формы заказа (через ГТМ и Аналитикс), ну и на всякий случай еще посещение страницы "Спасибо" (осуществялется переход после отправки заказа).

прошло пару недель и я был сильно удивлен разницей: 15 заказов, но 22 страниц "Спасибо". Внутренние посещения отфильтрованы (айпи офиса).

и в основном существенная разница идет с КМС, но и с поиска она тоже есть!

Откуда может быть такая разница??

15 отправленных заказов, но 22 страницы "Спасибо". КАК?

Магистр ✭ ✭ ✭

Валерий, добрый день.

 

В вашей ситуации возможны 2 варианта, я опишу их, а вы выберете тот, который произошел на самом деле. Так и мы определим причину.

 

Вариант 1: 

Кол-во срабатываний цели "Отправка формы" - 15

Кол-во срабатываний цели "Страница благодарности" - 22

Кол-во фактических полученныъ заявок <= 15 

 

В этой ситуации у вас скорее всего происходит "перезагрузка" страницы благодарности. Причин может быть масса - кто-то из посетителей долго ждет загрузку и обновляет браузер, кто-то сделал это случайно и так далее. По сути это не страшно, ведь вы используете цель "Страница благодарности" как индикатор

 

Вариант 2:

Кол-во срабатываний цели "Отправка формы" - 15

Кол-во срабатываний цели "Страница благодарности" - 22

Кол-во фактических полученныъ заявок >= 15 

 

Если же фактически вы получили заявок больше, чем было заполнено форм, значит код отслеживания формы не во всех случаях работает корректно. Скорее всего это связано с обработчиком самой формы, так как если использовать стандартное событие onsubmit (в ГТМ это называется "Отправка формы"), то бывают случаи сбоев. В этой ситуации рекомендую применить отправку Собственного события через dataLayer.push , установленный в код обработчика формы. 

 

Если вы не нашли свой вариант, отпишитесь, будем думать над менее очевижными вариантами