Сейчас в сети: 1K
Обсуждение проблем, связанных с кодом отслеживания событий, кодом Universal Analytics и настройки междоменного отслеживания
Подсказки
star_border
Ответить

Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / none

Студент ✭ ✭

Всем добрый день.

 

Описываю проблему:

- есть сайт, example.ru. там установлены UA , Метрика через GTM

- есть сайт, shop.example.ru. там установлены отдельные UA , Метрика, через отдельный GTM.

Сайты на UMI CMS

 

При переходе с example.ru на shop.example.ru теряется источник перехода в UA. 

 

Задача: 

нужно было настроить аналитику так, чтобы отслеживать конверсии на втором сайте после перехода с первого, желательно с сохранением первоначального источника.

 

По шагам получается так:

- пользователь видит рекламу и переходит по ней

- пользователь попадает на сайт example.ru с меткой ?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=biznes-hot-msk_{source_type}&utm_content={gbid}&utm_term={keyword}&click_param={ad_id}_{position_type}_{position}

 

- далее он переходит на shop.example.ru.

вот здесь начинаются проблемы.

во-первых в этом случае источник трафика изменяется. в метрике он становится referral. параметры utm теряются (тоже кстати не понятно почему), но хотя бы сохраняется хвост, по которому можно сегментировать трафик.

https://yadi.sk/i/hHMJYO4p3EJQi7

но хуже, то что в аналитикс - этот трафик становится direct / none.

 

При этом, в консоли я вижу, что параметры реферера сохраняются.

https://yadi.sk/i/KtSBhkg23EJR44

 

Подскажите, пожалуйста, что может быть настроено не так?

Или какой может быть выход? 

Читал вариант, в котором можно написать скрипт, который будет принудительно присваивать источник при заданных условиях, но может дело просто в настройках?

 

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Сергей К
Февраль

Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / none

Ведущий участник

Добрый вечер, Сергей!

 

Как вариант, для GA попробовать реализовать междоменное отслеживание.

 




С уважением,
Анатолий

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Сергей К
Февраль

Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / none

Ведущий участник

Добрый вечер, Сергей!

 

Как вариант, для GA попробовать реализовать междоменное отслеживание.

 




С уважением,
Анатолий

Re: Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / no

Студент ✭ ✭

Ага, почитал справку по диагонали. 

В принципе понимаю, что можно сделать. Нужно только внимательно перечитать.

 

Вопрос 1: а в случае, когда GTM и UA разные это реализуется таким же образом?

 

Вопрос 2: т.е. технически ошибки никакой нет и быть не может? просто нужно реализовать междоменное отслеживание?

Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / none

Ведущий участник

1) Да, реализуется просто настройками в GTM

2) В большинстве случаев, основной домен и домены второго уровня имеют один и тот же счетчик GA. В связи с этим, никаких манипуляций не требуется. Т.к. у Вас не совсем рядовой случай, то можно предположить, что настройки междоменного остлеживания должно хватить. Истину покажет только практика Веселый

 




С уважением,
Анатолий

Переходы с основного домена на поддомен записываются в direct / none

Студент ✭ ✭

В общем, настройка междоменного отслеживания проблему решила. 

Но, к сожалению, все равно теряется первый источник - контекст.

 

В конечном итоге я получил доступы к обоим сайтам и 28 февраля планирую на оба сайта установить один счетчик, чтобы не терять ничего.