Сейчас в сети: 516
Сейчас в сети: 516
Добро пожаловать в официальное Сообщество рекламодателей Google!
Узнайте, как еще можно связаться с командой поддержки и где еще можно следить за новостями AdWords, Analytics и Google Мой Бизнес
star_border

Другие способы связаться с нами

Справочный Центр AdWords


Ответы на многие вопросы удобнее всего получить из информации в Справочном Центре AdWords. Используя уже доступную информацию пользователи могут решить проблему оперативнее.

 

Для того, чтобы увидеть способы связи с командой поддержки, перейдите на страницу "Связаться с нами" и выберите наиболее подходящий вариант. На следующем шаге вы увидите список статей Справочного Центра, в которых, скорее всего, содержится ответ на Ваш вопрос. Перейдите на страницу со статьей, в которой описывается тематика Вашего вопроса. Внизу страницы вы увидите опции связи с командой поддержки.  

 

Позвонить в команду поддержки


Если Вам все-таки необходима помощь команды поддержки, то вы можете связаться со специалистами по одному из указанных телефонов (в зависимости от страны, из которой Вы звоните):

 

8-800-100-46-64 (для России)

0-800-502-162 (для Украины)

8-820-00110581 (для Беларуси)

+7 7273495075 (для Казахстана)

 

 

Пишите нам в социальных сетях


На наших официальных страницах в социальных сетях мы регулярно делимся полезными советами, новостями и обновлениями, но также отвечаем на ваши вопросы. Вы можете написать нам здесь:

 

Вконтакте "AdWords Россия и СНГ"

Twitter @AdWordsRussia

G+ "Google Для Бизнеса"

Facebook "Google AdWords"

 

Удачи!

~Ваша команда AdWords

Комментарии
Линия В
января 2016

Здравствуйте, не могу осуществить платеж рекламы в Гугл Адвердс Яндекс деньгами. Получаю такое сообщение: Платеж отклонен: Яндекс.Деньги  • • • 8113 на сумму ₽1 100,00. Причины не указаны вашим финансовым учреждением. На Яндексе деньги есть, авторизовала счет Яндекса. В чем проблема??

Славик Л
апреля 2016

EkaterinaK написано:

Если вам необходима помощь в работе с рекламными продуктами Google, то помимо данного Сообщества вы можете связаться с командой поддержки следующими способами:

 

По одному из указанных телефонных номеров: 

8-800-100-46-64 (для России)

0-800-502-162 (для Украины)

8-820-00110581 (для Беларуси)

+7-727-3458236 (для Казахстана)

*или по одному из указанных в этом списке телефонных номеров (в зависимости от страны, из которой вы совершаете звонок)

 

Напишите нам сообщение в социальных сетях:

VK "Google для Бизнеса"

Twitter @AdWordsRussia

G+ "Google Для Бизнеса"

Facebook "Google AdWords"

 


 

Данила Ф
апреля 2016

Вы решили свою проблему ?Я только что столкнулся с такойже, как это решить? 

Алена Р
июня 2016

Добрый день, прошу решить вопрос списание средств:

Произошло списание 4 раза:

 

  1. Тип карты - MasterCard
  2. Последние 4 цифры номера карты - 2637
  3. Валюта в которой произошло списание -UAH
  4. Сумма - всего  UAH 1 506 (UAH 6,00 UAH 95,50+UAH 1154,50+ UAH 250,00)
  5. Дата транзакции - смс о списании от 03.06.2016 г.

Прошу ответить на почту riabcha2013@gmail.com и на riabchenko-a@ukr.net

APP M
июля 2016

Добрый день Никак не могу привязать данные по GA к Google Play. Просто нет такого пункта в панеде администратора вовкладке "Все продукты". Подскажите что делать в такой ситуации ?

Nebo U
августа 2016

Здравствуйте! нам не приходит код подтверждения Buisness Google, даже после повторного отправления Посоветуйте пожалуйста что делать?!?

 

Вот ссылка странички:

https://business.google.com/b/115753862558315098597/dashboard/l/04092659576717152490?hl=ru&ppsrc=GMB...

Oleg K Ведущий участник
августа 2016

@Nebo U  Ссылка не правильная. Ее надо брать в аккаунте в карточке места. 

 

Обратится в поддержку Google мой бизнес можно по этой ссылке 

 

Eliza P
сентября 2016

  ЗДравствуйте. Скажите как же все-таки связаться с службой поддержки. Я живу в Англии, в колл-центре филиппинцы, которые по английски не понимают. В Россию не могу дозвониться, потому что через +8 из-за границы не бурут. Чат у вас не работает. На форуме ответа на мой вопрос нет. 

Спасибо.

Oleg K Ведущий участник
сентября 2016

Здравствуйте  @Eliza P

Задайте свой вопрос на форуме.

Специалисты помогут Вам решить проблему

 

Irma N
октября 2016

Дополнительно с командой поддержки можно связаться следующими способами.

Поддержка Google My Business для владельцев или администраторов компаний/страниц:

 

 

 

 

 

 

 

Роман Р
октября 2016

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня утерян телефон я хочу восстановить все данные,в корзине ничего не осталось,вы можете это сделать?

Lara C
ноября 2016

Скажите, пожалуйста, я могу пройти и получить сертификат Академии Google Adwords без сайта? Все задания связанны с сайтом, а у меня ещё нет. Делаю на WIX, но хотела б раньше пройтиобучение, а не просто слушать. Спасибо! 

Oleg K Ведущий участник
ноября 2016

Здравствуйте @Lara C

Задайте пожалуйста вопрос в соответствующем разделе форума 

Дмитрий K
ноября 2016

я новичок! Мне кто-то может помоч настроить рекламную кампанию?

сайт по продаже курток   http://p.v-opte.pro/

Галина П
ноября 2016
 

Я хочу  зарегистрироваться или войти в GA .Когда я хочу "войти",так, как лет 5, примерно, тому назад регистрировалась здесь,хотела работать,но потом опять ушла в офлайн,так как я учитель, и меня попросили работать в школе. Я на пенсии,и хочу попробовать подзаработать немного денег,занимаясь бизнесом в Интернете.Но мне система выдаёт следующее: 403. That’s an error.

Your client does not have permission to get URL /analytics/web/ from this server. That’s all we know.403. That’s an error.

почему, я не знаю. Я не нарушала никаких правил. Очень Вас прошу объяснить мне,почему именно со мной так поступают. С уважением Галина Пиянзина благодарю   за ответ,или за помощь.

Дмитрий У
ноября 2016

Здравствуйте....

 Я на данный момент являюсь сис. администратором сети пицерий Тиамо  -  tiamopizza.ru... в данный момент возник вопрос по поводу отображения пицерий на карте...  есть 3 пицерии по адресам  - г. Химки : 
1)ул. Калинина д. 9
 2) мкр. Подрезково ул. Цетральная д. 6 к. 2 
    3) мкр. НовоПодрезково ул. Железнодорожная д. 2а
они есть на картах гугл.
 
Но, так же есть и пиццерия по адресу г. Химки мкр. Левобережный ул. ул. Зеленая, 15А - по данному адресу была наша пиццерия, но она уже, более чем пол года назад, закрылась и теперь там работают наши конкуренты.
 
Как можно удалить нас * Тиамо* по  адресу г. Химки мкр. Левобережный ул. ул. Зеленая, 15А с гугл карт , аккаунт с которго пицерии заводились, к сожалению, утерян....  могу подтвердить :
 1) изменениями на оф сайте ( адрес сайта не менялся больше 3х лет) 
2)  копиями документов по вашему зарпросу ..
 
Спасибо за внимание.
Oleg K Ведущий участник
ноября 2016

Здравствуйте @Дмитрий У

 

Создайте пожалуйста отдельную тему с детальным описанием, в соответствующем разделе форума.  Посмотрите тему в разделе обучение - как исправить места на google картах. 

 

 

Alena S
декабря 2016 - последнее изменение декабря 2016

Здравствуйте! Я была зарегистрирована на Digital Академію Google для жінок. Регулярно на свою электронную почту (alena_shpurik@mail.ru) получала от "Google | Women Digital Academy" noreply-events@google.com письма со ссылками на вебинары, в которых я во всех участвовала . На последнем вебинаре 8 декабря было сказано, что в понедельник 12 декабря 2016 года участникам этого обучения будут разосланы экзаменационные вопросы (доступ к которым будет открыт на очень короткое время) - и кто успеет на них правильно ответить - получит сертификат от Digital Академии Google для жінок. Но до настоящего времени (до 12.30 вторника 13 декабря 2016 года) никакой информации на мою эл почту так и не поступило. Как мне ответить на экз вопросы для получения сертификата? С уважением, Елена Шпурик

Vit V
декабря 2016

Здравствуйте, когда прекратите беспредел с фейковыми объявлениями: "погиб Якубович, Газаманов и т.д. в ДТП"?

 

http://www.imageup.ru/img220/2641736/111.jpg

Оксана П
февраля 2017

Мои посты исчезают после публикации .
Когда я делаю посты с моего сайта (http://voi.com.ua/)  на свою официальную страницу (https://plus.google.com/+VoiUaZnayPravdu), в Гугл+ - они просто пропадают . В чем проблема ? У меня нету рекламы или вредоносного кода

Serg B
марта 2017

 Здравствуйте! Зарегистрировал Google-бизнес, пришло письмо с кодом подтверждения, при активации выдало "Страница скрыта, поскольку она является дубликатом", по моему адрессу находятся около 20 разных фирм включая налоговую, поэтому отправлять запрос на получение права владения бесполезно (хоть я и отправил им письмо через ваш сервис). Так как же мне активировать данную услугу? Спасибо!

EkaterinaK Админ сообщества
апреля 2017

Добрый день, уважаемые пользователи Сообщества Рекламодателей!

Убедительная просьба оставлять Ваши вопросы в одном из разделов ""Форумы" в этом Сообществе. Просто выберите раздел "Форумы => Google AdWords" (или Google Analytics, или Google мой Бизнес)  в левой части экрана. Затем нажмите на значок "+" и начните писать Ваш вопрос. 

После публикации наши эксперты (Ведущие Участники) постараются Вам помочь!

Спасибо за понимание!