Сейчас в сети: 500
Сейчас в сети: 500
Учитесь работать в AdWords вместе с нами!
star_border

Отслеживание звонков с помощью номеров Google

В данной статье Вы найдете ответы на все Ваши вопросы по отслеживанию звонков в AdWords c помощью номеров Google (уникальный номер телефона, назначаемый Google, с помощью которого можно отслеживать звонки по объявлениям). А также подробно об этом на нашей справке

 

Вы можете загрузить Отслеживание звонков с помощью номеров Google для того, чтобы переходить по ссылкам, указанным в документе, и иметь возможность распечатать его для вашего удобства.  

 

В данной статье опубликованы картинки в формате png, но, переходя по ссылке на pdf-формат, вы сможете скачать документ полностью, в котором все ссылки кликабельны. Все остальные Готовые решения также будут выгружаться в подобном формате, так что просто скачивайте pdf-файл для вашего удобства и переходите по ссылкам, указанным в документе.

 

Желаем успехов в настройке!

 

Call Tracking.jpgCall Tracking (1).jpgCall Tracking.png

Комментарии
Tanya_M Восходящие звезды
марта 2017
спасибо Веселый
Alex L
марта 2017

Спасибо, pdf почему то не скачать

Anna M Админ сообщества
марта 2017

@Alex L Спасибо за Вашу внимательность! Все поправили Веселый 

Сергей С
марта 2017

Не вижу в быстрой статистики возможность посмотреть подробную информацию по звонкам, можете более детально показать как это сделать?

В расширениях объявлений в сегментации все перепробовал, но такого отчета как у вас не вижу. Пошагово как посмотреть?

В статистике по "Всем кампаниям" там столбцы есть, с ним ок.

Tanya_M Восходящие звезды
марта 2017 - последнее изменение марта 2017

@Сергей С

 

Быстрая статистика - Подробная информация о звонках Скриншот http://take.ms/qxezc

 

По сегментации, нужно выбрать "Сегментировать"  - "Конверсии" - "Название конверсии" либо "Источник конверсии", смотря что тебе интересней)

Сергей С
марта 2017

Оу, Татьяна, спасибо, вроде все смотрел, но просмотрел)))

Alex L
марта 2017

можно ли отследить звонки в аналитикс?

Tanya_M Восходящие звезды
марта 2017

@Alex L то что описано на этой странице, то нет.

Но есть внешние сервисы по отслеживанию звонков, к примеру тот же Рингостат, в котором передаются данные о звонках в Analytics

Зарина
марта 2017

Вопрос такой, если правильно поняла, при подмене на сайте Google дает подменный номер телефона. Он как-то закрепляется за доменом/аккаунтом Adwords? Или если человек записал номер телефона, а позвонил только через день, переадрессация уже не сработает на наш номер и клиент попадет не туда?

Tanya_M Восходящие звезды
марта 2017

@Anna M, здравствуйте.

 

А дайте, пожалуйста, ответ на вопрос выше.

Очень интересно.

Зарина
марта 2017

 @Tanya_M, я уже сама позвонила в тех.поддержку и выяснила этот вопрос)
Номер телефона закрепляется за группой объявлений на постоянной основе. Но если вы отключите группу или по ней не будет показов некоторое время, то номер с этой группы снимут.

А так, номера за вашей группой закрепляются и даже если клиент перезвонит через день-два, то дозвонится до вашей компании.

Dima S
апреля 2017

Для Белоруссии не подходит?

demureless Ведущий участник
апреля 2017 - последнее изменение апреля 2017

@Anna M

Приветствую.
Интересует вопрос
а) для клиентов - как тарифицируется звонок
б) какого вида номера телефонов (8-800 например).
в) при переадресации, пробрасывается ли номер абонента.

Поясню на примере
 На сайте используется единый номер вида 8-800, далее, система определеяет по id звонящего из какого он региона и звонок уходит на локальный колл центр. Для нас важно, чтобы наша система видела номер абонента? а не номер google

Anna M Админ сообщества
апреля 2017

@Dima S, Вы правы, к сожалению, номер Google для переадресации в Беларуси пока не доступен. 

Anna M Админ сообщества
апреля 2017

@demureless

Добрый день! Отвечаю на Ваши вопросы: 

 

По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный. При этом, номер телефона может изменяться. Подробнее об этом у нас на справке

 

Что касается пробрасывания: система будет видеть номер телефона клиента, но при этом мне достаточно тяжело сказать как сторонняя система переадресации будет взаимодействовать с номером Google, особенно с учетом того, что переадресация идет не только на номер Вашей компании, но и дальше на региональный колл-центр. 

 
Желаю удачи в настройке!