Analytics
Сейчас в сети: 779
Сейчас в сети: 779
Вопросы настройки тегов, правила и макросы, администрирование GTM
Подсказки
star_border
Ответить

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

Добрый день.

 

Использую ситему 1С-Битрикс и шаблон Аспро-Маркет, который поддерживает передачу данных в аналитику через таг менеджер.

Все настроил согласно инструкции https://aspro.ru/docs/course/course5/lesson754/

Посетители в аналитике отображаются, а данные о заказах нет.

 

Если включить в GTM предварительный просмотр и попробовать сделать заказ, то виду создание необходимых кодов

2018-02-02 16-23-59 ВИЛКИ - купить запчасти для велосипеда на сайте ВелоШоп. Выгодные цены и доставка по Москве и всей Росс.pngдобавление в корзину2018-02-02 16-26-50 Оформление заказа - Google Chrome.pngстраница оформления заказа2018-02-02 16-28-14 Заказ сформирован - Google Chrome.pngстраница успешного оформления заказа

 

Данных о транзакциях в аналитике нет, подскажите в чем может быть причина? как исправить?

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Александр Ш
Февраль

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Аспирант ✭

Транзакции это purchase конечно. Вы посомтрите документацию, по ней все делайте,  без нее никуда.

Просмотреть решение в исходном сообщении

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭ ✭

Александр, сбросьте скриншот настройки тега отправки Ecommerce. Я думаю, что вы не учли глубину переменной ecommerce. 

Re: Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

2018-02-02 16-55-39 Диспетчер тегов Google - Google Chrome.png2018-02-02 16-56-42 Диспетчер тегов Google - Google Chrome.png

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Аспирант ✭

Из доков по расширенной торговли:
quantity - Целое число  Количество единиц товара. Пример: 2.
Если сбросите ссылку на сайт можно будет посмотреть на ошибки.

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

https://www.velo-shop.ru/

 

Так в коде , в скриншотах везде и стоит целое число "1"

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Аспирант ✭

У вас при добавлении в корзину ID продукта в ecommrce скачет (меняется значение) при переходе к процессу оформления заказа. Добавил в корзину Велосипед Stark Tactic 26.4 D на этой странице - https://www.velo-shop.ru/catalog/gornye/kolesa-26-standart/
При событии add (add To Cart) его ID (id продукта) - 102074
При событии checkout - 18920
Как минимум аналитикс не может связать данные процессы.

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

Добрый день.

 

Поправил ID теперь при добавлении и оформлении заказа - id не скачет. Но данных в аналитике все равно нет

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Аспирант ✭

Отправка данных именно о транзакции как правило завязывается также на API платежной системы, которая в случае оплаты должна как-то сообщать это на страницу Спасибо за покупку, к примеру. Поэтому транзакции несколько сложней отследить. Нужно посмотреть что происходит в dataLayer на такой странице после выполнения оплаты.

Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

У нас отправка данных не завязана на апи платежной системы. Если сделать заказ с способом оплаты - наличные, то в принципе такая платежная система не сообщает о транзакции, так как ее не было.

Если через предварительный просмотр в GTM я вижу сформированную форму для отслеживания транзакции и GTM видит, что это событие checkout, то почему аналитика не отображает эти данные?

Re: Отслеживание электронной торговли. Не появляются транзакции.

Студент ✭

Если в аналитике зайти в просмотр событий на сайте, то отображаются и добавления в корзину и оформление заказа.

А вот в разделе электронная торговля ничего не меняется2018-02-03_19-49-20.png2018-02-03_19-53-29.png