Сейчас в сети: 854
Вопросы настройки тегов, правила и макросы, администрирование GTM
Подсказки
star_border
Ответить

Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Студент ✭ ✭

На сайте десктоп и моб версии установлен счетчик через GTM и настроены события. 

С недавних пор, именно в моб.версии перестали фиксироваться события: клик по элементу, клик по ссылке. При этом на дектопе - все ок. 

Код счетчика проверен - все ок. 

На сайт глобальных изменений не вносилось. 

Есть предположения какие могут быть причины?

1 Ответ экспертаverified_user

Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Ведущий участник

Добрый вечер, Александр!

 

Подскажите, пожалуйста, ссылки на мобильную версию сайта и предварительный просмотр GTM.




С уважением,
Анатолий

Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Студент ✭ ✭

.

Re: Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Ведущий участник

Спасибо за ссылки.

 

Есть ощущение, что в какой-то момент времени скрипт удаляет все данные из объекта dataLayer и он становится "пустым", что, вероятнее всего, и является причиной неработоспособности тегов.

 

Уточните у программистов какие изменения они вносили в районе даты, когда перестали работать теги на мобильной версии сайта.




С уважением,
Анатолий

Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Студент ✭ ✭

спасибо за помощь.

было аналогичное мнение. но программисты не признаются в изменениях. буду пытать их далее )

Не срабатывает тег и триггер в мобильной версии сайта

Ведущий участник

Надо их немного потормошить)




С уважением,
Анатолий