AdWords
Сейчас в сети: 469
Сейчас в сети: 469
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

ввод промо-кода

Студент ✭

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в таком вопросе: я создала аккаунт 23 ноября 2012 и позже получила письмо с предложением создавать рекламные кампании и возможностью воспользоваться промо-кодом до 31.12.2012г. С этой целью оплатили счет 28.12.12г.  на 300 грн. с уч. НДС  с тем, чтобы ввести промо-код до 31.12.12г. Однако, после всех попыток ввода , 29 и 30 декабря, выходит сообщение, что так как аккаунт уже очень долго существует, промо-кодом воспользоваться нельзя. Это шутка новогодняя? Зачем тогда присылать эти предложения  с условиями и положениями этого предложения, в которых  черным по белому написано, что код необходимо ввести до 31.12.2012г. и ни слова не сказано, что это может быть как -то связано с датой открытия аккаунта? Зачем  обманывать, другими словами , не могу назвать, клиентов Ваших? Надеюсь ,  на помощь, еще есть в запасе 31.12.12г.


Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утверждено Марина (Админ сообщества)
сентября 2015

Добрый день, Albina    Дело в том, что промо-купоны дейст...

VoK
Магистр ✭ ✭

Добрый день, Albina 

 

Дело в том, что промо-купоны действительны только для новых аккаунтов Google AdWords. На момент применения купона аккаунт должен быть не старше 14 дней,  подробнее тут

 

У вас была возможность ввести код купона в свой акаунт (который был создан 23 ноября) до 7 декабря.

Промо-код, который у вас есть, можно ввести в другой акаунт, который зарегистрирован менее 14 дней назад. Если такого акаунта у вас нет - можно создать новый.

 

В тех письмах с промо-кодами, которые получал я, информация о правилах использования была указана вконце письма. Скорре всего в вашем письме она тоже была указана, просто вы не обратили внимание. 

Вот как это выглядело (выделил желтым):

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Лучший ответ.
Решение
Утверждено Марина (Админ сообщества)
сентября 2015

Добрый день, Albina    Дело в том, что промо-купоны дейст...

VoK
Магистр ✭ ✭

Добрый день, Albina 

 

Дело в том, что промо-купоны действительны только для новых аккаунтов Google AdWords. На момент применения купона аккаунт должен быть не старше 14 дней,  подробнее тут

 

У вас была возможность ввести код купона в свой акаунт (который был создан 23 ноября) до 7 декабря.

Промо-код, который у вас есть, можно ввести в другой акаунт, который зарегистрирован менее 14 дней назад. Если такого акаунта у вас нет - можно создать новый.

 

В тех письмах с промо-кодами, которые получал я, информация о правилах использования была указана вконце письма. Скорре всего в вашем письме она тоже была указана, просто вы не обратили внимание. 

Вот как это выглядело (выделил желтым):

благодарю за быстрый ответ, но, увы, меня он не устроил

Студент ✭

В письме указаны условия, цитирую: Умови та положення цієї пропозиції: * для того , щоб скористатися цією пропозицією, Вам потрібно буде ввести промо-код на вкладці " Платежі"  свого облікогово запису до 31 грудня 2012р. * промо-коди не надають права на отримання будь-якого вартісного обсягу послуг, а надаються виключно для того, щоб ві змогли взяти участь у програмі відповідно до цієї пропозиції. * Дя того, щоб отримати право на отримання промо-кредиту, необхідно, щоб сума платежів за рекламу, напопичена на вашому обліковому записі та витрачена на рекламні кампаніі протягом 31 дня з дати введення вами промо-коду, складала не менше ніж 200 грн. ( не включаючи ПДВ). Наприклад, якщо ви ввели промо-код 1 листопада 2012р. у вашому розпорядженні буде термін до 1 грудня 2012 р. , щоб накопичити  суму витрат на рекламу у розмірі 200 грн. ( не включаючи ПДВ) . За будь-яких обставин ви повинні ввести свій промо-код до 31 грудня 2012 р., щоб мати можливість скористатися цією пропозицією .* Ви  отримаєте промо-кредит відповідно до цієї пропозиції протягом приблизно 5ти робочих днів після того, як сума витрат на рекламу вашого облікового запису досягне вищевказаного мінімуму, за умови, що ви ввели промо-код до свого облікового запису для участі в програмі и задовольнили всі вимоги даної пропозиції. Коли промо-кредит буде нарахований, ви побачите його суму на сторінці " Платежі" вашого облікового запису." .... Вот так! Так где же указано, что надо ввести промо-код в течение какого-либо срока с момента  открытия аккаунта? С уважением, Альбина.Благодарю заранее за помощь.P.S. облата 300 грн. была совершена 28.12.2012 с целью ввода промо-кода до 31.12.2012, чтобы начать рекламные кампании и израсходовать в течение 31 дня с момента ввода промо-кода более 200 грн.  без учета НДС . Однако, промо-код  не принимает компания Гугл...??? Вот это подарок новогодний, Вы разочаровываете своим отношением своих клиентов...

Потсмотрите внимательно, в том же письме должен быть тако...

VoK
Магистр ✭ ✭

Потсмотрите внимательно, в том же письме должен быть такой текст

 

" Щоб ознайомитися із загальними умовами та положеннями, перейдіть за посиланням: http://www.google.com.ua/intl/uk/adwords/coupons/terms.html."

 

В первом же абзаце будет указано 

 

"Ви можете отримати промо-кредит в рамках пропозиції, якщо Ви (a) є новим клієнтом AdWords, і Ваш обліковий запис AdWords зареєстрований менш ніж за 14 днів до дати введення Вами промо-коду; або (b) Ви є постійним клієнтом Google AdWords, але Ви тільки що підключили нову функцію або продукт, що надаються для користувачів AdWords, відповідно до вимог компанії Google, зазначених у подарунковому сертифікаті. Відповідна вимога, яку Ви повинні виконати для участі в акції, зазначена у пропозиції від компанії Google."

 

Подобные сообщения начали отправлять совсем недавно, после смены принципа распространения купонов.

Такие письма обычно получают на e-mail, который был зарегистрирован в Google Analytics, но этот же e-mail еще не зарегистрирован в Adwords. Соответсвенно этим пользователям предлагается, цитрую 

 

"Створіть обліковий запис до 15 грудня 2012 року, і перетворіть ваші перші 200 грн. на 800 грн. рекламного бюджету в AdWords. Щоб активувати пропозицію, просто скористайтесь унікальним промо-кодом (див. нижче)."

 

В первом сообщении вы указали, что сперва создали акаунт Adwords, а потом позже получили письмо с промо-купоном. Совпадает ли e-mail для входа в акаунт Adwords с тем e-mail на который вы получили промо-код?

ввод промо-кода

Студент ✭

Письмо с предложением воспользоваться промо-кодом пришло по обычной почте на юридический адрес компании, гораздо позже , чем  спустя 14 дней с  момента  создания аккаунта в гуглэдворс, наверное, в середине декабря...

На электронный адрес такое письмо с промо-кодом не приходило .

ввод промо-кода

Студент ✭

получается, что Гугл вводит своих клиентов в заблуждение, указывая в письме, что клиент может ввести промо-код до 31.12.12. А на самом деле,  если клиент перейдет по ссылке, которая указана  внизу письма, то окажется,  что срок вовсе не до 31.12.12г. , а гораздо меньше, и что на самом деле он уже истек, так как письмо шло по почте неизвестно сколько, гораздо больше , чем  14 дней с момента создания аккаунта... Не правда ли , смешно?