AdWords
Сейчас в сети: 286
Сейчас в сети: 286
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Я в шоке от Adwords Support

Студент ✭

Решил поработать с Adwords.

 

Создал компанию, запустил, пришло уведомление что я использую разные УРЛы в объявлениях. 

 

Перепроверил, УРЛы те же самые ссылка ведёт на тот же сайт что указан в обяъвлении, то есть по сути всё ОК. 

 

Но проходит пару дней - Ваш аккаунт AdWords заблокирован.

 

Пишу в саппорт, приходит ответ - У вас нарушения. Прошу объянсить что не так, присылают ссылку на уроки по Адвордс. А

 

Аккаунт с деньгами всё ещё заблочен. 

 

Вообщем я в шоке от Саппорта, от его работы с новыми клиентами, помощи ноль, по фатку чем занимается саппорт это отправляет шаблонные ответы ! 

 

 

Re: Я в шоке от Adwords Support

Админ сообщества
Здравствуйте, Jeremy W!

Я просмотрела историю Ваших запросов в команду поддержки. К сожалению, после проверки нашими специалистами было установлено, что аккаунт нарушает наши правила. Существуют определенные причины блокировки Вашего аккаунта, детали которых сотрудники службы поддержки, к сожалению, раскрыть не могут по причине соблюдения принципов безопасности системы.

Однако, если Вы абсолютно уверены, что не нарушали никаких правил ни в этом, ни в каких других аккаунтах (если они у Вас были), то я советую Вам подать апелляцию, заполнив эту форму: https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended
Постарайтесь предоставить как можно больше деталей в Вашей заявке.
Если после этого Вы получите письмо о том, что аккаунт действительно нарушает правила, то, к большому сожалению, он действительно заблокирован верно и окончательно.

Если в аккаунте еще остались предоплаченные средства, Вы можете в любой момент запросить возврат остатка, выполнив инструкции на странице http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=ru&answer=1703646.

Спасибо за понимание!