AdWords
Сейчас в сети: 389
Сейчас в сети: 389
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Телефонная служба поддержки клиентов

Студент ✭

Здравствуйте.

Написано, что служба работает круглосуточно с понедельника по пятницу.
Сейчас понедельник, 19:23 по Москве.
Совершил звонок, ввёл идентификатор, нажал на цифру один (Adwords). Автоматический ответ: перезвоните в рабочее время.

 

Вроде бы, это не нормально Печальный

Есть срочный вопрос, который задаёт клиент, а решить не знаю как.

1 Ответ экспертаverified_user

Телефонная служба поддержки клиентов

Восходящие звезды

Здравствуйте, @ТАТЬЯНА С

Возможно информация устаревшая... Попробуйте обратиться с 10 до 18. 

Для срочного вопроса можете направить email, но мне кажется он не будет обработан в этот же момент и придется подождать какое-то время. 

Телефонная служба поддержки клиентов

Админ сообщества

@ТАТЬЯНА С @Allariel Добрый день! Информация на Справочном Центре (в том числе о часах работы команды поддержки) всегда актуальнаПодмигивающий Команда поддержки для России работает круглосуточно по рабочим дням. Для Украины - с 10 до 18 по рабочим дням. Вполне вероятно, во время Вашего звонка произошла техническая неполадка. Пожалуйста, попробуйте перезвонить еще раз и сообщите нам (отпишитесь здесь), получится или нет. Спасибо и приносим извинения за неудобства!

Телефонная служба поддержки клиентов

Студент ✭

Тогда тоже возникает вопрос о времени работы тех. поддержки по телефону.
Из Перми, звоню два дня подряд (понедельник-вторник). в течение всего дня, и каждый раз ответ "что служба по телефону в данный момент не доступна"...

Телефонная служба поддержки клиентов

Магистр ✭

Ещё раз - им плевать, плевать и плевать на своих клиентов. Нас слишком много, можно позволить себе любой беспредел и не отвечать на наши письма и претензии. Только групповой иск через суд или смена руководства гугл адвордс в рф, иначе никак.