AdWords
Сейчас в сети: 681
Сейчас в сети: 681
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Проблемы с Merchant Center

Студент ✭

Добрый день.
В аккаунте Merchant Center при загрузке вида получаем сообщение "Недопустимые изображения". На карточках товаров в системе картинки не подгружены, висит сообщение "There was an error accessing the image.".


При этом:
- все картинки в допустимом формате и допустимого размера, нареканий к их содержанию нет (проверено тех. поддержкой)
- картинки по ссылкам открываются корректно
- индексирование картинок открыто недавно ( 3 дня как)

Решить проблему своими силами не получается. Консультанты разводят руками.
Помогите решить проблему, пожалуйста.

1 Ответ экспертаverified_user

Проблемы с Merchant Center

Ведущий участник

Добрый день! Странно что поддержка разводит руками...

Попробовать залить новый фид? Пробовали ли доступность файлов из другой страны?

Проблемы с Merchant Center

Студент ✭

Добрый день.

 

Фид перезаливаем каждые пару недель.

Файлы доступны, при чем тут другая страна, уточните?

 

 

 

Проблемы с Merchant Center

Админ сообщества

 @Товарный В

Добрый день! 

Я вижу, что Вы обращались в поддержку 4 дня назад, скажите, пожалуйста, Вам так и не помогли? Если вопрос все еще не решен, я постараюсь помочь Вам!

 

 

Проблемы с Merchant Center

Студент ✭

Добрый день!

Общение с тех. поддержкой продолжаем.

Пока получаем только отписки.

Вопрос по-прежнему не решен.

Если есть возможность помочь, будем благодарны.