AdWords
Сейчас в сети: 554
Сейчас в сети: 554
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Проблема отзывов от конкурентов

Студент ✭

мой аккаунт начали атаковать конкуренты плохими отзывами. Обратился в поддержку гугл, они сказали, что помогут с этим и удалят неправдивые отзывы.
прошёл день, второй ничего не изменилось. Звонил еще несколько раз , сказали еще день.Потом то же самое.
Итог всего - гугл не удалил те отзывы, которые обещал удалить.
прошло 2 недели - ничего не изменилось. А значит не держат своего слова.
Пришлось удалить аккаунт. Ведь рейтинг специально понизили, а гугл это проигнорировал, не смотря на 5 звонков и кучу обращений.
Просьба к администрации гугл беречь своих клиентов, и держать слово.
А то выходит компания крутая, а сервис 0.

1 Ответ экспертаverified_user

Проблема отзывов от конкурентов

Ведущий участник

День  добрый

 

Если изучить правила, то можно понимать что кнопки удаления отзывов не существует. Иначе ей бы пользовались все кто хочет удалить негативные оценки... И потом появились бы те кто требовал добавить кнопку добавления или дублирования позитивных отзывов. 

 

На отзывы

- можно отвечать  - ( Как отвечать на отзывы https://goo.gl/dz3jZ1 ) ( Как улучшить рейтинг компании в результатах местного поиска Google )

- можно жаловаться.

Как сообщить о нарушении ( отзыв ) https://support.google.com/business/answer/4596773

 

Если отзывы нарушают правила. после проверки. они могут быть удалены.

 

Подробнее

Правила публикации контента https://support.google.com/contributionpolicy

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение