Сейчас в сети: 716
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Помогите восстановить аккаует гугл

Студент ✭

Добрый день! Проблема не совсем связана с AdWords, а непосредственно с аккаунтом гугл. Не удается войти, смс для проверки не приходит и на почту так же. Помогите пожалуйста. Аккаунт - Swietlanaa@gmail.com

2 Ответ экспертаverified_user

Помогите восстановить аккаует гугл

Восходящие звезды

Здравствуйте! 
Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой.
Вам необходимо воспользоваться функцией восстановления логина или пароля - https://www.google.com/accounts/recovery

Через данную функцию Вы сможете восстановить доступ к Вашему аккаунту Также в дополнение отличная статья на эту тему - https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/2ARAAmfULEo

К сожалению, это единственная форма для восстановления доступа.

 

 

Помогите восстановить аккаует гугл

Студент ✭

К сожалению, я уже проходила данное восстановление неоднократно. Но из-за того, что оператор не принимает смс, а голосом не приходит сообщение - не удается восстановить. На все остальные вопросы отвечаю. Но после ответов выдается сообщение, что верификацию меня я не прошла. 

 

Помогите восстановить аккаует гугл

Восходящие звезды

Уточните у оператора, почему он не принимает смс

Помогите восстановить аккаует гугл

Студент ✭

Номер с которого приходит смс не обычный, а буквенный. Думаю в этом проблема. Оператор уже пытается решить проблему. Но если не получится... неужели все?

Помогите восстановить аккаует гугл

Ведущий участник

Получилось восстановить @Svetlana K ?

 

Заполнять форму восстановления лучше с того же устройства и сети, что и обычно.

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Помогите восстановить аккаует гугл

Студент ✭

ДА!

Помогла платформа гугла, где можно задавать любые вопросы по рубрикам. Со мной пообщались сначала через этот форум, потом когда объяснила тупиковость ситуации связались через резервную почту. 

Помогите восстановить аккаует гугл

Ведущий участник

Хорошо что все так.

 

В целях безопасности, проверяйте настройки аккаунтов, добавляйте резервные способы восстановления и контактные телефоны. 

 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Помогите восстановить аккаует гугл

Студент ✭

Индивидуальный подход для восстановления пароля получают только те пользователи, у которых в настройках установлена 2-ступенчатая авторизация (2 step verification) , и то гарантии не даются.

Такая жесткая политика принята примерно год назад. Остальных даже не рассматривают.

Помогите восстановить аккаует гугл

Ведущий участник

Рассматривают.  Но каждый случай индивидуален. Если что знаете к кому обращаться))

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +