AdWords
Сейчас в сети: 392
Сейчас в сети: 392
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Студент ✭ ✭

Приветствую всех.

Общаюсь с менеджером службы поддержки. Прошу выслать мне мою историю обращений в тех. поддержку. На что мне говорят, что не могут мне выслать мою же историю. Причины отказа пока не озвучили. По идее, я ведь клиент и запрашиваю свою историю, ничего противозаконного в этом нет.

У кого были похожие ситуации? Что делали ? Возможно представители тех. поддержки ответят ?

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Бакалавр ✭ ✭ ✭

Добрый день, Николай!

 

А Вы куда обращались? В чат? Тогда вполне, что нет технической возможности предоставить Вам переписку.

Кстати, я в спорных ситуациях сразу скриншочу экран с перепиской.

 

А если обращались по почте, то письма-то у Вас должны остаться.

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Студент ✭ ✭

Анна, я запрашивал по почте, не чат.

История моих обращений в почте потеряна, иначе зачем бы я запрашивал?)

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Бакалавр ✭ ✭ ✭

А какая у Вас почта и как давно была переписка? Возможно, её можно восстановить.

 

Например, вот вариант, если у Вас почта на gmail и переписка была менее 30 дней назад.

https://support.google.com/mail/answer/7401?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Студент ✭ ✭

Спасибо за ссылку)

Меня интересует именно то что есть в системе Google.

Что взято в работу и какой статус у заявок.

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Аспирант ✭

Ответят 100%. Гарантирую. Вам что надо? Помощь или поддержка ? Пишите сюда, может Ваш вопрос решим быстрей чем ответит гугл. 

Главное помнить : какой вопрос такой ответ. если на вопрос есть ответ, вы его всегда здесь получите.

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Студент ✭ ✭

Мне нужен список тикетов по моему e-mail из их системы. Я обращался в поддержку Google Adwords.

Статусы тикетов.

Как запросить мою историю обращений из системы тикетов Google ?

Аспирант ✭

В другом Вашем тикете смотрите решение Вашего вопроса. Я там уже ответил.