Сейчас в сети: 821
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Аккаунт забанили за неправильный скидочный купон.

Студент ✭

Здравствуйте.

 

У меня жена завела свой сайт. По почте пришёл скидочный купон. Мы не планировали рекламироваться, но решили попробовать. Заплатили деньги, активировали купон. Всё было отлично, началась программа, было несколько кликов и нас сразу заблокировали.

 

Очень долго отвечал на дежурные письма из службы поддержки. В конце концов вышел на человека, он сказал, что проблема в том, что купон не для России (хотя у жены во всех аккаунтах TZ, локаль, страна... -- Россия). Поддержка признала, что это гугловый косяк, но предложила только сценарий: вы заводите ещё один аккаунт, уже на него платите снова 400р, и мы переводим вам деньги с заблокированного на новый.

 

Мы подумали, и не стали связываться. Мы уже один раз заплатили гуглу 400р за первый аккаунт. Услугу не получили. Играть снова в эту игру как-то не хочется.

 

Но тут я нашёл другой расклад https://www.ru.adwords-community.com/t5/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D0%B...

Тут Марина (https://www.ru.adwords-community.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/9) пишет, что аккаунт разблокируют. (Там такая же проблема, только на Украине.)

 

Уважаемые сотрудники Google. Если вы разблокируете аккаунт, буду очень признателен и снова уверую в вашу справедливость :-) Спасибо.

 

upd: идентификатор клиента 863-075-7112

 

upd2: Итог: разблокировать аккаунт не удалось но деньги вернули. Сотрудникам Google — спасибо за помощь. Тем кто попал в подобную ситуацию — не теряте надежды. Я переписывался и препирался с Google больше года.