AdWords
Сейчас в сети: 386
Сейчас в сети: 386
Если вы так и не нашли, куда задать ваш вопрос, оставьте его здесь!
Подсказки
star_border
Ответить

Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сайте

Аспирант ✭

Привет Уважаемые Эксперты!

Есть такой вопрос.

 

Есть аккаунт Адвордс, в нем пару кампаний, есть объявления, одобрены, работают, все ок.

Но в одну кампанию, в одно объявление, была добавлена ссылка на сайт в котором контент не отвечает правилам Адвордс.

Данное объявление не прошло модерацию, было отклонено, и там возле него написано:
"Сайт заблокирован Правила в отношении сайтов: Информация, не соответствующая действительности"

 

Гугл прислал на почту письмо исправьте контент на сайте иначе аккаунт будет заблокирован. Собственно контент на сайте изменить нет возможности, к сайту нет доступа. поэтому была просто удалена кампания в котором было создано это объявление. По идее предполагалось что это решит проблему.  Но через месяц Адвордс опять прислала письмо "ваш аккаунт может быть заблокирован".

Данный вопрос был задан в поддержку, там девочка долго выясняла, сказала когда разберется напишет на почту. Но на почту она написала  тоже самое - нужно исправить контент на сайте. Старання девочка из поддержки, ей говорят на сайте исправлять нет возможности, а она долго проверяет а потом опять тоже самое говорит - нужно исправить контент на сайте.

Подскажите пожалуйста как решить вопрос? Я склоняюсь что это какая-то некомпетентная девочка, хотя она там долго консультировалась с колегами.

2 Ответ экспертаverified_user

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Ведущий участник
Если предупреждают - значит заблокируют. Мое мнение такое, Если не хотите сюрпризов -закрывайте аккаунт, заводите новый.
C уважением,
Павел

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Аспирант ✭
А как
1. Как закрыть
2. Как перед этим скопировать все рабочие кампании, группы, и объявления. И как при копировании не копировать удаленные кампании, группы, и объявления, то есть те которые не надо.
3. Это как то неправильно, почему они проверяют удаленные объявления, а если домен был продан и там другой владелец с другим контентом, но это же объявление давно удалено, почему они смотрят на тот сайт. Это каждый раз менять аккаунт, создавать новый, и терять статистку, это как то неправильно.

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Восходящие звезды
Добрый вечер.

Если вы нарушаете политику Адвордс, то и новый аккаунт вас надолго не спасет.

Обращайтесь к веб-мастерам, получайте доступ к сайту, вносите правки.

Если будете создавать на постоянной основе новые аккаунты для этого сайта, то в итоге заблокируют сайт для размещения рекламы в адвордс.

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Восходящие звезды
Вадим,

1. https://support.google.com/adwords/answer/2424604?hl=ru
2. в настройках ставите, что не загружать удаленные объекты, получаете весь аккаунт, экспортируете.
3. если домен продан, то это объясняете поддержке и они разблокируют аккаунт.
А вообще, под каждый сайт должен быть свой аккаунт адвордс.

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Аспирант ✭

Татьяна. данный сайт не рекламируется, и не планируется рекламировать.

 

Он просто есть в истории одного удаленного объявления. На сайте все хорошо, но оказалось что он не соответствует требованиям Адвордс. Поэтому кампания с этим объявлением была удалена.

Предположим что ссылка на этот сайт была в объявление добавлена ошибочно. И предположим что владелец сайта другой, и вносить изменения на сайте он не собирается. Предположим что человек новичок, который настраивал кампанию, ошибочно создал объявление со ссылкой на этот сайт.

Новый аккакунт создавать из за одной ссылки нет никакого желания.
Нужно решить вопрос, со старым аккаунтом.

Согласно правил Адвордс
https://support.google.com/adwords/answer/1704383
"Если вы не можете устранить нарушения на сайте или не хотите вносить изменения, то вы не сможете рекламировать его в AdWords".

Другими словами согласно правил если нет доступа к сайту, ничего страшного в этом нет, просто объявление с этим сайтом не будет одобрено и не будет рекламироваться, и все. Не о какой блокировке из за одного объявления в правилах речи нет. Тем более это объявление удалено.

P.S. Спасибо за помощь demureless, Tanya_M! Я так понял, мне нужно общаться с поддержкой чтоб решить данный вопрос, ок, потом тут отпишусь. Я в принципе месяц назад общался с поддержкой, мне сказали все ок. но недавно опять пришло автоматическое письмо, мол устраните проблему.

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Восходящие звезды
То есть из-за того, что у владельца аккаунта нет желания создавать новый аккаунт, гугл должен понять и простить?)))

В вашем случае, если произойдет блокировка из-за объявления в котором ссылка на сайт, который нарушает политику адвордс, то вопрос решится после ручной проверки и аккаунт не будет заблокирован навсегда, главное объяснить спокойно им всю ситуацию.

Re: Аккаунт может быть заблокирован - говорят исправить контент на сай

Аспирант ✭

Пообщался с поддержкой.

1. Создание нового аккаунта не решает проблему, в случае блокировки одного все другие тоже будут заблокированы. Если старый удалить а новый создать, то в случае проверки старого новый тоже будет заблокирован.
2. Если сайт удалить полностью, то будут периодически присылать письмо насчет заблокированного сайта из за неработающего URL, и еще будут присылать письмо "предупреждение за блокировку аккаунта" опять же.
3. Если объявление удалено в котором ссылка на сайт (который не соответствует правилам), то письмо о блокировке аккаунта будет приходить на почту. Нужно подогнать сайт под правила, написать им в чат чтоб проверили, если все ок - они его разблокируют, и будет все ок.