Сейчас в сети: 468
Структура аккаунта, выбор ключевых слов и другие базовые настройки аккаунта AdWords
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт

Студент ✭

Заблокировали аккаунт, только успела пополнить счет и пошли показы(, причин в письме по существу нет. А в аккаунте надпись за злостные систематические нарушения. Как узнать точную причину блокировки? По телефону звоню, но там нужно ввести номер аккаунта и сразу говорят, что аккаунт заблокирован, а это я и так знаю) Кто подскажет, куда обращаться?

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Заблокировали аккаунт

Ведущий участник
Добрый день! Можно ответить на автоматическое письмо о блокировке. Прекасно было бы, если бы Вы сами смогли понять причину блокировки и исправить ее, прежде чем отвечать на письмо. Какова причина блокировки в письме? Это даст хотя бы направление мысли.

Re: Заблокировали аккаунт

Студент ✭
Причина из письма Ваш (или другой связанный с ним) аккаунт не соответствует правилам AdWords

Re: Заблокировали аккаунт

Ведущий участник
Другие аккаунты блокировались когда-нибудь у вас? Не получали ли предупреждений по текущему?

Re: Заблокировали аккаунт

Ведущий участник
Ирина, чтобы было понимание, сразу скажу, что блокировки аккаунта находятся в компетенции исключительно поддержки. Мы тут на форуме только личным опытом поделиться можем. Ну или на мысль какую натолкнуть.

Re: Заблокировали аккаунт

Студент ✭
Нет предупреждения не получала. Подскажите как достучаться до поддержки и попасть не на робота?

Re: Заблокировали аккаунт

Ведущий участник
Отвечайте на письмо с уведомлением о блокировке. Они попадают к живым людям.